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      三胎政策來了,最高興的當屬哪個行業? 作者:小跑科技 2021-06-22 10:40:20.0
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      國家在兒童節前出臺了三胎政策,引爆全網,相信大家都看到了。中共中央政治局5月31日召開會議,會議指出,進一步優化生育政策,實施「一對夫妻可以生育三個子女」政策及配套支持措施。



      消息一出,立馬微博熱搜就爆了,大家討論的熱火朝天,紛紛來表達對這條政策的關注和態度。

      而對于商家們來說,更關注的是三胎政策將會催生出哪些行業機會?


      不僅僅是「生」,關鍵還有「育」。母嬰行業首當其沖,一定會大熱。


      母嬰行業是為數不多的萬億級別市場,女人+小孩的市場規模才是真的潛力無限。


      2019年我國母嬰行業市場規模為3.6萬億元,預計我國母嬰行業市場規模將在2021年達到4.7萬億元,繼續保持高速增長態勢。


      母嬰市場的需求增長點由消費群體和消費升級決定,其中消費群體的增量來自每年新增人口,而消費者人均消費升級趨勢仍保持較高水平。


      三胎政策開放后,母嬰行業更是大有可為。那么企業該如何結合自身資源,找到行業機會點,獲得生機呢?


      母嬰標品各細分領域競爭格局相對穩定,要想實現更大的商業價值,轉型私域也許是最好的答案之一。


      而相比于其他行業,母嬰行業在私域轉型上,其實有著一些天然的優勢。


      一、從行業特征來看:高頻、高客單價

      母嬰行業是具有高頻購買率、高客單價的行業,是最適合做私域的。

      因為當企業把用戶沉淀到私域之后,主要是為了提高用戶的消費頻率和消費金額。

      如果你的產品用戶一年都買不了兩次,而且消費金額又不高的話,想要提高收益自然很難。

      母嬰可以說是所有行業中,產品品類最豐富的一個,如尿不濕、奶瓶、奶粉、兒童面霜、玩具等。



      其中的許多產品的用戶復購率都極高,而且隨著用戶越來越關注品質,產品的價格也都不便宜,所以母嬰行業首先就很好地滿足了高頻、高客單價這一點。


      二、從消費群體特征來看:3大特征

      1、比起價格,更注重品質和服務

      作為以寶媽為主的母嬰消費群體,她們在選購母嬰產品的時候,品質永遠是第一位,在這基礎上,才會想著以最低的優惠入手。


      關于這一點,騰訊營銷洞察2021年的數據顯示,在私域的消費群體中,85%的用戶更關注產品品質與品牌可信賴度,而不是僅僅關注價格,并且這個比例還在增加,這恰恰和母嬰消費群體的特性是契合的。



      另外,寶媽們在購買母嬰產品的時候,還有一個側重點就是產品的相關服務。

      下單不代表著交易結束,企業還需要提供產品的使用方式,并隨時跟蹤過程中的使用情況,做好及時調整。


      2、私域觸點多樣化,消費更高頻

      QuestMobile數據顯示,85、90后已成為母嬰用品最主流的消費人群,這部分人群線上消費能力足、意愿強,使得“線上”成為母嬰用品的重要購物場景。


      比如微信公眾號、小程序商城、直播帶貨、社群等等這些私域場景,而且在這上面花費的時間越來越長。由于購買便捷,所以她們消費的頻率也在不斷增加。


      3、內容需求高,容易被種草

      內容平臺、購物渠道、母嬰垂類渠道是母嬰用品人群獲取商品信息、下單購買最重要的三類觸媒渠道。其中他們待在內容平臺最為時間最長,平均每月要花費40個小時。



      在結合了豐富、有趣內容的私域消費場景中,用戶也更容易被種草,從而產生消費行為。

      綜合以上幾點,你會發現,母嬰絕對是最適合做私域的行業之一,而且不少母嬰品牌商轉型私域后確實已經取得了不錯的戰果。如孩子王、貝親等品牌。


      接下來,我們再來聊聊,母嬰行業具體做私域時,需要注意哪些點呢?


      1、專業顧問的人設打造

      首先,從內容和服務的角度出發,母嬰品牌商在開始私域運營之前,必須想清楚和打造好運營員工的人設。


      用戶在購買和使用母嬰產品時,往往有很多的問題需要咨詢,這個時候如果有育兒專家幫助解答,用戶的安全感會得到大大提升,對品牌的信任度相應地也能增加不少。


      更重要的是,當用戶遇到的育兒相關問題,在你這里都得到很好的解答之后,后面有什么需求也會第一時間想到你,使得用戶粘性大增。


      2、高活躍消費群體適合社群運營

      其次,從目標消費群體的角度來說,寶媽群體更樂于交流互動,分享種草心得,分享育兒心理歷程,曬娃等等。


      當用戶在私域社群中不斷引起彼此間的共鳴時,這個社群的留量效應就會放大,用戶和品牌之間的關系也會得到不斷加強。


      對于側重通過社群運營來提高付費轉化的企業來說,可以大大節省運營成本,不用把大量精力放在活躍社群氛圍上,適當做下引導就行。


      3、用戶標簽的數據化管理

      最后,從精細化運營的角度考慮,在用戶進入品牌私域流量池的過程中,母嬰品牌商需要讓育兒顧問給每一個用戶都打上標簽,標簽的依據可以是孩子的年齡階段、用戶的職業、家庭所在的區域位置,以及用戶的消費偏向等等。


      畢竟母嬰產品品類成百上千,而不同的用戶需求不同,要想在后續實現精準推送和運營,就必須提前打好用戶標簽,并做好數據化管理。


      把用戶當人,而不是當流量,是私域精細化運營的基本前提。


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